Review Jujur Pakai Iconnet di Malang Setelah 1 Tahun: Worth It?

Halo, teman-teman! Kali ini aku mau berbagi pengalaman pribadi pakai Iconnet sebagai provider internet rumahan di Malang. Sebelumnya, aku sudah nyobain beberapa provider lain, tapi selalu ada aja yang kurang sreg, entah kecepatannya lelet, kuotanya terbatas, atau harganya bikin kantong kering. Akhirnya, di tahun 2023, aku nemu Iconnet, dan sejak itu, internet di rumah jadi lebih peace of mind.

Nah, review ini murni dari pengalaman aku ya, tanpa embel-embel sponsor atau apa pun. Simak sampai habis, siapa tau bisa jadi pertimbangan buat kalian yang lagi nyari ISP baru!

ICONNET ITU APA SIH?

Iconnet ini layanan internet fiber optik dari PT Indonesia Comnets Plus (ICON+), anak perusahaan PLN. Iya, PLN yang biasa kita kenal buat listrik itu! Siapa sangka mereka terjun ke dunia per-internet-an dan ternyata kece abis. Keunggulannya? Jaringannya luas (terutama di area yang udah ter-cover infrastruktur PLN) dan harganya relatif terjangkau.

Awalnya, aku tahu Iconnet dari brosur yang nyangkut di pagar rumah, ternyata cara promosi klasik kayak gini masih efektif bikin orang penasaran, ya? Tapi beneran deh, kemana-mana di Malang pasti ketemu iklan Iconnet. Marketing strategy mereka on point! Awalnya sih skeptis juga, "Masa sih PLN bisa handle internet?" Setelah cek-cek info lebih lanjut, akhirnya aku mantap buat berlangganan.

PENGALAMAN PAKAI ICONNET DI MALANG

Aku pakai Iconnet lebih dari setahun dengan kebutuhan utama:

🔺Browsing dan social media (termasuk browsing barang lucu di shopee dan nonton review di tiktok)

🔺Meeting lewat skype, google meet, atau zoom

🔺Upload video YouTube

🔺Streaming (film, spotify, shopee/tiktok live, audiobook)

Dengan paket 20 Mbps unlimited, Iconnet cukup ngebut buat kebutuhan sehari-hari. Tapi, tentu ada suka dukanya. Yuk, kita bahas lebih detail!

PROSES INSTALASI: CEPAT & NGGAK RIBET

Pendaftarannya aku lakukan via aplikasi PLN Mobile, convenient banget kan? Setelah konfirmasi ketersediaan jaringan di area rumah, aku dihubungi via WhatsApp buat urusan pembayaran. Bayar hari ini, besoknya langsung dipasang!

Yang paling aku suka, teknisinya profesional banget. Mereka konsultasi dulu mau taruh router dimana, kabelnya gimana biar rapi, terus ngajari setting WiFi dari A sampai Z. Gak buru-buru, sabar banget jelasinnya. Salut!

GIMANA SIH PERFORMA INTERNETNYA?

Aku pilih paket 20 Mbps (harga di bawah Rp250.000/bulan), cukup buat kebutuhan sehari-hari. Streaming YouTube lancar, upload video gak bikin stress, meeting online smooth sailing.

Tapi, jujur aja ya, beberapa bulan pertama agak bumpy. Kadang YouTube mendadak lemot, koneksi putus tiba-tiba (padahal cuaca cerah lho!). Sempet mikir "Nih provider beneran reliable gak sih?"

Tapi setiap ada masalah, aku langsung lapor via aplikasi MyICON+. Dan surprise! Response-nya cepet banget, biasanya normal lagi dalam hitungan menit. Seiring waktu, masalah-masalah itu makin jarang dan sekarang koneksinya udah stabil banget.

SOAL HARGA: DOMPET AMAN TERKENDALI!

Paket 20 Mbps cuma di bawah 250k per bulan (udah termasuk pajak). Dibanding provider lain yang pernah aku coba, ini tuh bersahabat banget. Sebelumnya aku pakai yang lebih mahal tapi bikin sedih.

Buat harga segitu, value for money-nya oke banget sih. Apalagi ini dari PLN kan, jadi ada sense of security gitu kalau perusahaannya solid.

THE GOOD, THE BAD, AND THE UGLY

Kelebihan Iconnet:

1. Paket fleksibel. Banyak pilihan speed sesuai budget dan kebutuhan. Mau yang basic atau yang kenceng-kencengan, ada semua.

2. Harga juara. Lebih murah dari provider lain. 20 Mbps di bawah 250k, 100 Mbps di bawah 500k (buat Jawa-Bali). Hello, affordable internet!

3. Aplikasi MyICON+ is life. Semua bisa dihandle lewat app, daftar, bayar, lapor masalah, chat CS. One stop solution!

4. Promo mantul. Pas daftar dapet gratis biaya instalasi PLUS voucher Indomaret 100k. Lumayan kan buat beli Chiki!

5. Customer service dan teknisi juara. Responsif, profesional, helpful banget. CS aku bahkan bantu solve masalah tagihan yang gak masuk email dengan cepat. Sales area-nya juga baik banget, pas aplikasi bank aku error, dia rela bayarin dulu terus aku bayar balik besoknya. Service level: 100!

6. Gangguan cepat teratasi. Kalau ada masalah jaringan, biasanya kelar dalam hitungan menit setelah lapor via mobile app. Efficient!

7. Koneksi makin stabil. Sejak Mei 2024, koneksinya udah jarang banget bermasalah. Improvement yang keliatan banget!

8. Real-time payment update. Setelah bayar langsung ke-update statusnya.

9. Metode bayar beragam. Virtual account, Indomaret, atau cara lain, terserah kita mau pakai yang mana.

Kekurangan Iconnet:

1. Sales coordination agak chaos. Pas daftar, aku dihubungi sama beberapa sales area yang berbeda-beda via WA. Jadi bingung siapa yang handle akunku. Bahkan setelah internet aktif, masih ada sales lain yang nanya soal pembayaran. Kayaknya sistem internal mereka masih perlu diperbaiki deh.

2. Post-payment slowdown (dulu). Habis bayar bulanan, internet kadang lemot beberapa menit. Tapi masalah ini udah hilang sejak Mei 2024 sih.

VERDICT: REKOMENDASI ATAU NGGAK? 

BIG YES!

Meskipun ada beberapa kekurangan minor, overall aku puas banget sama Iconnet. Kombinasi harga affordable, koneksi stabil, customer service yang oke, dan aplikasi yang user-friendly, semua checklist aku tercentang.

Kalau kalian lagi hunting internet provider di area yang udah tercover Iconnet, seriously consider this option. Apalagi kalau lagi ada promo, langsung gas aja! Trust me, untuk harga segini dengan kualitas segini, susah cari yang lain.

Gimana pengalaman kalian pakai Iconnet? Atau ada provider lain favorit kalian? Share di komen ya! 🚀

Info selengkapnya: 

Website Iconnet